据媒体报道，2006年，中国电信推出的号码百事通新业务，就是一款整合用户号码信息的基础上，针对用户的模糊查询等信息服务需求提供的新产品。可惜的是模糊查询，效果不佳，现行的“号码百事通”业务还需要靠人工接线来实现，这必然需要投入大量资金来建设和不断完善呼叫中心。
钱伯斯表示，今后将加大中国市场的开拓力度和在中国的投入，今年Nuance中国的员工将增加一倍，并加大研发力度，提高中国语言识别的准确率。
目前，国际上Google和微软在语音识别技术上竞争激烈。世界上只有少数几家公司能够形成核心技术，而中科院声学所是国内唯一完全拥有核心自主技术的单位，目前其最大的竞争对手主要是美国的Nuance公司。
在金融危机仍笼罩全球之时，恰逢中国3G元年，语音识别技术的应用将是一个千载难逢的机会。但是，突破这个壁垒也需要一个长期的过程。
